Ein unternehmensspezifisches Zielvereinbarungssystem entwickelt zu haben nützt erst dann wirklich etwas, wenn Führungskräfte und Mitarbeiter das Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen. Was Entscheidungsträger für Personalentwicklung aus den Ende letzten Jahres erkannten Sicherheitslücken an einigen europäischen Flughäfen lernen können, beschreibt dieser Beitrag.
Was hat ein Zielvereinbarungssystem eines Unternehmens mit der kürzlich von der EU-Kommission bemängelten Sicherheitslage an mehreren Flughäfen gemeinsam? Viel, denn Sicherheit ist eines der wichtigsten Ziele im Flugbetrieb. Ziele werden jedoch nur erreicht, wenn alle Voraussetzungen stimmen: Das Ziel soll bekannt, ambitioniert und erreichbar sein und die Akteure sollten nicht nur den Willen zur Zielerreichung, sondern auch die richtigen Instrumente, Hilfsmittel, Kenntnisse und Fähigkeiten zur Zielerreichung haben.
Sicherheit als Ziel
Genau diese Kenntnisse und Fähigkeiten des Luftsicherheitspersonals reichten am größten deutschen Flughafen bisher offenbar nicht aus, um eines der wichtigsten Ziele jedes Flughafens zu erreichen: Größtmögliche Sicherheit im Flugbetrieb. Wie unter anderem auf heute.de berichtet, wurde dies Ende letzten Jahres als Ergebnis des regelmäßig stattfindenden Sicherheitschecks durch die EU Kommission an europäischen Flughäfen bekannt.
Dabei prüften die als Fluggäste getarnten, verdeckt arbeitenden Kontrolleure, ob das Sicherheitspersonal des Flughafens die von ihnen absichtlich deponierten Waffen und gefährlichen Gegenstände findet. Im größten deutschen Flughafen fand das Kontrollpersonal Ende Dezember 2014 jedoch lediglich die Hälfte der versteckten gefährlichen Gegenstände.
Nur geschultes Personal erreicht Ziele
Bei der Suche nach den Ursachen für diese gravierende Sicherheitslücke stellte sich heraus, dass der Airport in Frankfurt zwar über ausreichend hohe Sicherheitsstandards und entsprechendes technisches Equipment verfügt. Offenbar konnten jedoch viele Mitarbeiter diese Standards nur teilweise operativ umsetzen.
Erneute Schulungen der Mitarbeiter sowie mehr Präsenz der Trainer im laufenden Betrieb sollen nun dafür sorgen, dass das Ziel, die Sicherheit der Fluggäste zu gewährleisten, vollständig erreicht werden kann. Dieses Beispiel zeigt, dass das beste System – also auch ein gutes Zielvereinbarungssystem - nur dann optimal wirken kann, wenn die Ziele, Instrumente und die beteiligten Menschen gut aufeinander abgestimmt sind.
Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen
Führungskräfte, die in der Umsetzung des Zielvereinbarungssystems nicht ausreichend geschult sind, sind durchaus mit unzureichend geschulten Sicherheitskontrolleuren an einem Flughafen vergleichbar. Sie gefährden zwar in der Regel nicht die Sicherheit im Unternehmen, führen jedoch zu einem Sicherheitsrisiko in Bezug auf das Erreichen der Unternehmensziele in ihrem Verantwortungsbereich.
Entscheidungsträger für die Personalentwicklung sind daher gut beraten zu prüfen, ob die Führungskräfte im Unternehmen nicht nur theoretisch wissen, wie sie ein Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen. Führungskräfte sollten ihr Wissen auch praktisch anwenden können, sonst wird es schwierig, die anvisierten Ziele zu erreichen.
Training für Führungskräfte
Was muss eine Führungskraft beherrschen, die in ihrem Verantwortungsbereich ein Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen will? Sie sollte aus den Unternehmenszielen s.m.a.r.t.e Ziele für ihre Mitarbeiter ableiten und diese mit den Zielen anderer Bereiche abstimmen können. Ein Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen bedeutet für die Führungskräfte insbesondere, das Zielvereinbarungsgespräch als wichtigstes Instrument des Führens mit Zielen (M.b.O.) zu beherrschen.
Führungskräfte nicht nur aus dem Rhein-Neckar-Raum und aus Niedersachsen, die praktische Unterstützung suchen, um in ihrem Unternehmen das Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen zu können, dürfen sich auf ein spezielles Training für Führungskräfte im März freuen. Der Experte für Zielvereinbarungen Gunther Wolf kommt für je einen Tag nach Mannheim und nach Hannover zu einem Training für Führungskräfte, die ein Zielvereinbarungssystem operativ umsetzen wollen.
Termine in Mannheim und Hannover
Durch den Hannover Airport und den City - Airport Mannheim sind die beiden Trainingstage auch für Führungskräfte aus anderen Regionen des Landes gut erreichbar: Der City - Airport Mannheim bietet an Wochentagen regelmäßig Flüge von und nach Berlin-Tegel sowie Hamburg an. Der Hannover Airport bietet u.a. Flugverbindungen nach München, Stuttgart, Frankfurt, Wien und Zürich.
So haben auch Führungskräfte aus weiter entfernten Regionen die Möglichkeit, bereits im ersten Halbjahr dieses Jahres an dem Training für Führungskräfte in Mannheim oder in Hannover teilzunehmen. Das Training für Führungskräfte in Mannheim findet am 09. März statt, das Training für Führungskräfte in Hannover ist am 18. März.
Links:
- Zur Beschreibung des Trainings in Mannheim und Hannover Training für Führungskräfte: Ziele vereinbaren
- Informationen zum Thema Zielvereinbarungssystem
- Checklisten und Arbeitshilfen Muster-Formulare zum Thema Zielvereinbarung, Zielerreichung und Zieloptimierung
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